En el marco de GovTech Connect de RIL y BID Lab, la Coalición de Ciudades por la Inteligencia Artificial (CIIAR) llevó adelante su primer encuentro regional virtual, reuniendo a más de 100 agentes públicos de 58 gobiernos locales de Argentina, Brasil, Chile y Uruguay. Este espacio marcó un hito en la consolidación de una agenda común orientada a acelerar la adopción de soluciones GovTech y el pilotaje de inteligencia artificial en la gestión pública local.
El encuentro se posiciona como el punto de partida de una estrategia regional que busca fortalecer las capacidades institucionales de los gobiernos locales, promover la innovación pública y facilitar la articulación con el ecosistema tecnológico.
Una estrategia regional para escalar el GovTech en América Latina
Durante la jornada se presentó el enfoque integral del proyecto, que tiene como objetivo diagnosticar, vincular y acelerar soluciones tecnológicas en el ámbito público local. En este marco, Natalie Gonzalez, Coordinadora General de GovTech Connect, expuso los lineamientos estratégicos de la iniciativa, destacando su alcance regional y el potencial de crecimiento del ecosistema GovTech, particularmente en el segmento B2G, donde actualmente opera un porcentaje aún incipiente de startups.
La iniciativa prevé trabajar con 58 ciudades en una primera etapa —con proyección de ampliación a 120 ciudades en la región— a través de un modelo estructurado en tres fases: diagnóstico, convocatoria de soluciones y pilotaje.
En este marco, se proyecta que, en un horizonte de tres años, el programa contribuya a:
- -Acelerar más de 100 startups y empresas tecnológicas con foco en el segmento B2G.
- -Implementar y documentar más de 100 pilotos de soluciones GovTech.
- -Generar casos de éxito replicables en distintos contextos territoriales.
El pilotaje como herramienta central de innovación pública
Uno de los ejes conceptuales del encuentro fue la importancia del pilotaje como mecanismo para reducir incertidumbre y mejorar la toma de decisiones en la incorporación de tecnología en el sector público.
En este sentido, Idoia Ortiz de Artiñano, CEO de Gobe, profundizó en el enfoque metodológico del programa, subrayando que el pilotaje no solo permite validar soluciones antes de su adquisición, sino también comprender su impacto organizacional y las capacidades institucionales necesarias para su implementación y eventual escalamiento.
El enfoque promovido por CIIAR plantea que pilotar soluciones permite:
- -Validar necesidades reales de gestión antes de procesos de adquisición.
- -Evaluar capacidades institucionales y requerimientos de implementación.
- -Comprender el impacto organizacional de las soluciones tecnológicas.
Asimismo, se enfatizó que el éxito de los pilotos depende de una adecuada alineación entre cuatro tipos de actores clave dentro de los gobiernos: niveles estratégicos, equipos operativos, áreas de tecnología y unidades de contratación. La falta de articulación entre estos actores representa uno de los principales riesgos para la escalabilidad de las soluciones, incluso cuando los pilotos resultan exitosos.
Inteligencia artificial aplicada a la gestión pública: de lo operativo a lo predictivo
El encuentro también permitió profundizar en el potencial transformador de la inteligencia artificial en los gobiernos locales. Se destacó su capacidad para impactar en distintos niveles de la gestión pública:
- -Automatización de tareas operativas y repetitivas.
- -Asistencia en procesos de coordinación y toma de decisiones.
- -Generación de capacidades predictivas para la planificación de políticas públicas.
En este marco, se compartieron experiencias concretas de implementación. Rogelio Biazzi, Jefe de Gabinete y CTO de la Municipalidad de Rosario, presentó el caso de la ciudad en el marco de CIIAR, centrado principalmente en la aplicación de inteligencia artificial para la mejora de la atención ciudadana.
Entre los avances, se destacan el desarrollo de soluciones basadas en chatbots conversacionales que optimizan la interacción con la ciudadanía, permitiendo una gestión más ágil, eficiente y accesible de consultas y reclamos. Este enfoque refleja cómo la inteligencia artificial puede fortalecer uno de los puntos críticos de la gestión pública local, mejorando la calidad del servicio y la experiencia de los ciudadanos.
Fortalecimiento del trabajo en red y próximos pasos
El encuentro reafirmó el valor estratégico del trabajo colaborativo entre ciudades como mecanismo para acelerar aprendizajes, compartir experiencias y mejorar procesos de implementación tecnológica.
En este marco, Luciano Crisafulli, Director de CIIAR, destacó que este primer encuentro inaugura una dinámica de trabajo sostenida en el tiempo, orientada a consolidar una red activa de gobiernos locales que intercambien buenas prácticas y aceleren la adopción de inteligencia artificial en la gestión pública.
Como parte de la hoja de ruta, se avanzará en:
- -La realización de encuentros mensuales de intercambio de buenas prácticas, con participación rotativa de ciudades de los cuatro países.
- -La implementación de la fase de pilotaje de soluciones a partir del mes de mayo luego de la conformación de duplas entre gobiernos locales y startups.
Asimismo, se anunció para el 5 de junio en Buenos Aires la realización de un encuentro internacional anual, “Conecta IA”, que buscará convocar a más de 250 participantes entre gobiernos, startups y actores del ecosistema, consolidando un espacio de referencia regional en innovación pública.
GovTech Connect continúa fortaleciendo el ecosistema govtech de la región vinculando demandas de gobiernos locales con soluciones maduras desarrolladas por empresas tecnológicas del ecosistema del emprendimiento y la innovación en América Latina.
El proyecto se sustenta en una arquitectura de colaboración entre actores clave del ecosistema de innovación. La iniciativa es impulsada por la Red de Innovación Local, en alianza con BID Lab y Gobe Ventures, combinando capacidades técnicas, financiamiento y conocimiento especializado en GovTech.
